Me fijé hace un tiempo en la
campaña #yotbsoypobre de EAPN-A probablemente una de las mejores que se ha
realizado en Andalucía. Detrás de ella, está una experimentada organización que
lucha por la erradicación de la pobreza y la exclusión social. En estos tiempos
que corren, una ardua tarea.
La asociación
La European Anti Poverty Network – EAPN (Red Europea de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social) es una coalición independiente de ONG y otros grupos involucrados en la lucha contra la pobreza y la exclusión social en los Estados Miembros de la Unión Europea. APN Andalucía
EAPN-Andalucía, como red de entidades sociales, trabaja desde 1994 en labores de coordinación con el tejido social en Andalucía. Desarrolla una metodología de acción eficaz y operativa con el fin de colaborar en la transformación del sistema socio-económico imperante en la sociedad actual, en un modelo más justo, equitativo y solidario.
Háblanos un poco de ti
Jesús Díaz-Cruzado (1989) es periodista especializado en comunicación social e institucional. Ha sido voluntario de UNICEF en Andalucía y Cataluña, y trabajado para la Fundación Sevilla Acoge. En la actualidad, finaliza sus estudios de doctorado en Publicidad, realiza un segundo máster en Derechos de la Infancia y Desarrollo Local y es responsable de comunicación de EAPN-A.
ENTREVISTA
¿Cuentas con un equipo en el departamento de comunicación o desempeñas la labor solo?
Todas nuestras áreas son transversales aunque cuenten con una única persona responsable, trabajamos por los mismos objetivos. En ese sentido, formamos un gran equipo de trabajo donde el apoyo mutuo entre compañeros y áreas es fundamental para el desarrollo de nuestro trabajo en la comunidad.
Al ser una entidad integrada en EAPN España ¿existen ciertas pautas en comunicación que provengan de la sede central en Madrid?
Compartimos los mismos objetivos generales de trabajo, luchar por erradicar la pobreza y la exclusión social, pero luego cada red tiene sus propios objetivos estratégicos en función de la zona donde se encuentre. No es lo mismo estar en Andalucía, con un 51,1% de pobreza infantil, que en el País Vasco, con menos del 20%. Los objetivos que rigen el área de comunicación en EAPN-A son distintos al de otras redes. Aun así, las pautas de imagen corporativa o muchos de nuestros posicionamientos públicos, por ejemplo, sí que los compartimos.
Están incluidas tareas de Marketing y Fundraising dentro de tus responsabilidades. En este caso, cuéntanos, ¿cómo las gestionas?
Concurrimos a subvenciones, como gran parte del Tercer Sector, pero no promovemos campañas de captación de fondos a través de donaciones o venta de productos.
¿Existe una clara diferenciación estratégica entre la comunicación online y la offline en EAPN Andalucía?
Por supuesto. Realizamos incidencia política y diálogo civil y para ello es vital llegar a la ciudadanía. En un país donde 26 millones de españoles acceden a Internet y el 80% se conecta una vez al día sería una locura no realizar planes de comunicación segmentados en función del canal.
Resumen brevemente cómo es tu día a día como responsable de comunicación.
Afortunadamente el día a día de un responsable de comunicación, al menos en EAPN-A, no es rutinario. Si bien hay tareas que sí lo son, como consultar las noticias, alertas y correos, muchas otras no. Desde la actualización de las redes sociales, la planificación de eventos o el diseño de una campaña hasta la actualización de contenidos o el apoyo a otras áreas de la red.
En EAPN se le da mucha importancia al cambio social, a la equidad de género, a la concienciación de realidades diferentes, a la defensa de la ética de la información. Por ello habéis trabajado en EAPN en documentos muy relacionados con estos conceptos: guía de estilo para periodistas, código de conducta en la comunicación de la pobreza y la exclusión,… ¿Crees que los medios de comunicación han mejorado, en este sentido, gracias a vuestro trabajo de sensibilización? ¿Las redes sociales están favoreciendo esta concienciación?
Es una cuestión muy amplia que quizás requeriría de una profunda investigación que avalara esa hipótesis. A día de hoy aún hay compañeros de otras entidades, como la Red Acoge, que siguen denunciando el mal tratamiento informativo que da los medios sobre la inmigración. Las redacciones reciben constantemente gente nueva, ya sea becarios, nuevos directivos o colaboradores, y quizás no son expertos en tratar temas sociales, pero si hay expertos que no tendrían problema en resolverles ciertas cuestiones. Un periodista, ante la duda, debería levantar el teléfono y llamar a la ONG que corresponda el tema, así ambas partes saldrían ganando.
"Un periodista, ante la duda, debería levantar el teléfono y llamar a la ONG que corresponda, así ambas partes saldrían ganando".
En el ámbito de la comunicación online. Me gustaría que valoraras, por orden de mayor a menor importancia, cuáles son las redes sociales más efectivas para el logro de vuestros objetivos?
Facebook y Twitter, invertir más tiempo en otras redes sociales como LinkedIn, YouTube o Instagram requeriría dejar de lado otros temas importantes en el área de comunicación.
Cuestión aparte son las campañas que lleváis a cabo (#Yotbsoypobre, #rentabasicaand y SOLIDARIA)
Estas campañas las estamos moviendo principalmente a través de las redes sociales, aunque también nos apoyamos de otros canales como las notas de prensa, entrevistas o correos.
Me voy a centrar en #Yotbsoypobre. ¿Cómo surge la idea de hacerla? ¿Cuáles son los objetivos que os habéis marcado en el área de comunicación?
En Andalucía el 40% de las personas están en riesgo de pobreza y exclusión social, recientemente UNICEF en Andalucía ha publicado un estudio que indica que el 51% de los menores de edad están en riesgo de pobreza. Son cifras que justifican de sobra la necesidad de un Plan de Choque contra la Pobreza y la Exclusión Social en nuestra región como primera prioridad de este nuevo Gobierno andaluz. También solicitamos la aprobación de una Ley de Inclusión y que tengan en cuentan nuestro decálogo de propuestas para la erradicación de la pobreza y la exclusión social.
En el área de comunicación nuestro principal objetivo es visibilizar la campaña, promover la recogida de firmas y hacer visible la necesidad de este Plan de Choque a través de nuestros canales, como la Ley de Inclusión en Andalucía y la asunción de nuestras propuestas para paliar la pobreza y la exclusión social.
Es pronto aún para hacer una valoración de esta campaña. Pero sí me podrías indicar hasta la fecha cómo se está desarrollando. Cuál es la vía por donde estáis recogiendo más firmas: web, redes sociales, mailing, folletos, actos donde presentáis la campaña, …
Como dices aún es pronto, la recogida de firma es digital y se puede hacer a través de nuestra web así como en el canal Change.org. Estamos muy contentos con la repercusión que ha tenido en los medios de comunicación regionales, pues ha salido en más de 50 medios. También hemos presentado la campaña #Yotbsoypobre en las provincias andaluzas, donde además de haber contando con la presencia de los medios, en la mayoría de ellas, también han acudido partidos políticos. Destaca Huelva donde nueve fuerzas políticas acudieron a la presentación de la campaña.
Si tuvieras que dar un consejo a alguna asociación u ONG que empiece con la gestión de la comunicación de su entidad. ¿Cuál sería?
Todas las entidades sociales con las que he tratado me comentan que para ellas el área de comunicación es vital para poder visibilizar su trabajo y realizar incidencia política. Pese a ello, pocas, por no decir ninguna, cuentan con este área. Mi consejo sería que inviertan el dinero en otro área, en infraestructuras o en recursos para sus usuarios, de nada sirve tener un periodista unos meses trabajando si luego su
área no se va a poder mantener.
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