Lo que debería saber de una consultoría en social media y aún no se lo han dicho

Según un estudio publicado en Estados Unidos por el grupo SMP solo el 5% de las pequeñas empresas invierten más de 100.000 dólares al año en su estrategia de social media. Analizando los datos me resulta una cifra bastante óptima en relación con el gasto de las pymes españolas en esta materia. 

Aunque falta cierta conciencia entre las pequeñas y medianas empresas de nuestro país, ya hay entidades que apuestan en firme por una estrategia en redes sociales. 

Hay numerosos casos de éxito  en España que son ejemplos a seguir, y seguro que todos ellos cuentan con una consultoría o consultor en social media que les ha hecho ser referentes en los medios digitales. 

A ellos no va destinado este post, sino a aquellos empresarios que quieren dar el paso a las redes sociales y andan aún un poco despistados. 

A continuación, ofrezco unas claves para conocer la labor de un consultor en social media:

Si ya se ha decidido por dar el paso de contratar a un profesional o a un equipo de profesionales para su estrategia en social media, le indico seguidamente cuáles podrían ser las preguntas en su primera reunión: 

USTED: 6 Cuestiones que debe responder y que no puede olvidar contestar:

1. ¿Cuál es mi objetivo al contratar un servicio de consultoría en social media?

2. ¿Cuáles son mis expectativas?

3. ¿A quién quiero llegar con la estrategia que se va a llevar a cabo?

4. ¿Cuáles son los antecedentes de mi entidad tanto en comunicación on line como off line?

5. ¿Quiénes serán las personas de la empresa que colaborarán con la consultora para el desarrollo de la estrategia? 
6. ¿Cuánto estoy dispuesto a gastarme?  

LA CONSULTORA: 3 claves importantes que debe conocer:

1. Información de la empresa: productos/servicios, ventas y marketing

2. Información del mercado: sector y competencia

3. Información del target: perfil y demanda

Lo más importante es que en el trabajo a desarrollar se prime la profesionalidad y la buena relación entre cliente y consultor. De esta forma, se puede alcanzar el éxito. 

Ahora solo queda decir: las redes sociales le esperan, ¿cuánto va a tardar en conectarse a ellas? 

¿Se ha comido la comunicación offline a la online?

Estrategias globales de comunicación

Hace algunos años, antes de que Internet agitara el mundo de la comunicación, incluso mucho antes de eso, los periodistas trabajábamos en los medios de comunicación tradicionales, y punto. Y no hablo del Pleistoceno, hablo de la década de los ochenta/noventa cuando ya optábamos por trabajar en algo diferente, los gabinetes de comunicación.