Día Mundial del Donante de Sangre 2015: Campaña de sensibilización, monitorización de hashtags, y otras consideraciones

Tras el post que escribí sobre cómo distintas ONG internacionales habían enfocado la catástrofe de Nepal en el ámbito de la comunicación, y siendo consciente de que se había quedado corto en muchos aspectos (seguimiento de sus redes sociales, monitorización de hashtags,...). He querido elaborar un post con mayor profundidad.

En este caso, he elegido la campaña: "Día Mundial del Donante de Sangre" donde se realiza una estrategia concebida previamente, programada con anticipación por parte de los responsables de comunicación y, por sus características, con posibilidad de ser analizada con antelación.  
  

Campañas de la Cruz Roja Española y de la OMS

El Día Mundial del Donante de Sangre se celebra anualmente el 14 de junio. Por este motivo, varias instituciones de ámbito mundial han elaborado campañas de sensibilización. Cabría destacar, este año, la de OMS (Organización Mundial de la Salud) con el lema Gracias por salvarme la vida y la de Cruz Roja con la campaña Únete a la cadena (hay un portal específico para la donación de sangre www.donarsangre.org)

Campaña de Cruz Roja "Únete a la cadena". 

En esta campaña se resalta la importancia del donante, del receptor y de todas las personas que hacen posible que "la sangre llegue donde se necesita". Se presentan a las personas implicadas en el proceso de la donación de sangre.

Campaña de OMS "Gracias por salvarme la vida"

En este caso, la campaña está basada en testimonios de personas que han salvado su vida gracias a una donación. Busca concienciar sobre la importancia de donar sangre de forma voluntaria y regular, y además quiere agradecer el altruismo de los donantes pues su acción puede salvar muchas vidas.

Quizás por el planteamiento de la campaña: la inclusión del #storytelling, el propio agradecimiento a los donantes como actores principales de la donación, y el lema tan directo e impactante, ... me guste más el de la OMS, pero es de reseñar que Cruz Roja tenga un portal exclusivo para este tema.   

Comparativa de hashtags

En primer lugar, me decanté por Twitter para hacer un seguimiento del tema. Tras hacer un barrido por esta red social durante los días previos, elegí tres hashtags que predominaban su uso para hablar de ese Día:  

#donasangre

#donantesdesangre

#diadonantesangre

En segundo lugar, seleccioné varias herramientas para el análisis y la monitorización de los hashtags: Topsy, Hashtagfyme y Followthehashtag. 

Decidí hacer el estudio en el último día laborable (viernes, 12 de junio) por entender que las redes sociales se mueven más durante la semana que el sábado y el domingo. Supongo que, en este sentido, los responsables de comunicación habrán tenido en cuenta este factor para realizar una mayor movilización durante los días previos. 

Comparativa con Topsy

Topsy es una herramienta de monitorización de tendencias en Twitter. He comparado los tres hashtags desde el 13 de mayo hasta el 12 de junio (nos ofrece esa posibilidad). 

Aunque en algunos momentos #donantesdesangre prevaleció, es evidente que #donasangre, con casi el doble, fue el más utilizado. Sobre todo esta diferencia se hace mayor en los últimos días. 

Monitorización de hashtags

Para la monitorización he utilizado la herramienta Followthehashtag que permite además del análisis de los tweets, la geolocalización, las gráficas, el target,... (de los últimos 1500 tweets o en un intervalo de un mes). 

Monitorización del hashtag "donasangre" 

Monitorización del hashtag "donantesdesangre"

Monitorización del hashtag "#diadonantesangre"

#donasangre sigue siendo el más relevante por total de tweets, audiencia y contribuciones. Siendo en España, el país hispanohablante, donde principalmente se ha utilizado. 

Los influencers

Para conocer quiénes han sido las personas más influyentes de estos hashtags, he usado la herramienta hashtagifyme que además de ofrecerte la correlación de múltiples hashtags con uno en concreto, te genera un gráfico con los tuiteros influyentes del tema elegido.

@ManceraMiguelMX, @hola y @CruzRojaInforma son las cuentas más relevantes para este hashtag. Sorprende que hay que ir al tercer lugar para encontrar una que esté directamente vinculada a este Día. 

A continuación, he ido a Twitter para ver cuáles eran los tweets que habían generado las dos primeras cuentas. He marcado, sobre ellos, con un cuadro rojo los retweets y los favoritos del tweet mas importante tanto de @ManceraMiguelMX como el de @hola.

Y este es el resultado:

Con el hashtag #donantesdesangre, me he encontrado con la sorpresa  de que el mayor influencer, @nacholacriatura (con 1,48M de seguidores), había utilizado este tema no este año, sino en 2014.

Consideraciones sobre #donasangre

Definitivamente es el hashtag más conveniente por su brevedad y por que deja espacio para poder incorporar más caracteres en un tweet. También transmite el mensaje a la perfección y lo hace de forma directa. Y si además al elegir el hashtag hubiéramos hecho una búsqueda previa, nos hubiéramos decantado por éste directamente por su amplio uso en la Red. 

Otras consideraciones de este Día 

> Un breve seguimiento de la campaña "Gracias por salvarme la vida" con Followthehashtag

Con menos tweets que el hashtag #donasangre, es destacable las impresiones obtenidas con este lema y la audiencia cosechada. Es evidente que en esto influye mucho que detrás está la OMS. Quizás el tamaño del slogan (demasiado largo, a mi entender) haya podido repercutir negativamente para la generación de tweets. 

> Mención a Cruz Roja Española al utilizar el hashtag #sangre. 

Hubiera sido interesante monitorizar este hashtag para ver su repercusión. (Quizás para otra vez). Desde mi punto de vista no es el más apropiado para la ocasión.

> Por último reseñar, lo que ha realizado el Centro de Transfusión de la Comunidad de Madrid pues ha elaborado una campaña que cuenta historias reales con un mensaje claro, "GRACIAS".